OTP SMS (كلمة المرور لمرة واحدة) هي تقنية تستخدم لإنشاء كلمة مرور عشوائية صالحة لمرة واحدة فقط. تُستخدم هذه التقنية لعدة أغراض ، بما في ذلك تأكيد كلمة المرور أو تأكيد الطلب أو الدفع أو تأمين المعاملات المالية أو تأكيد التحقق من هوية المستخدم. يتم استخدام OTP كميزة أمان إضافية ، لأنه في كل مرة يتم إنشاء كلمة مرور جديدة بشكل عشوائي ؛ مما يمنع إمكانية التخمين لغرض القرصنة أو الاحتيال.
تحرص stc على حماية أمن معلومات عملائها كإحدى مبادراتها لمكافحة الاحتيال. تستخدم الشركة OTP SMS للمصادقة والموافقة على المعاملات ؛ من أجل تأمين بيانات عملائها وحمايتهم من الاحتيال. تنصح stc عملائها بتجنب تقديم رموز التحقق التي يتم استلامها عبر الرسائل النصية القصيرة OTP باسم stc إلى أي شخص عبر مكالمة هاتفية أو رسائل ، حيث يتم طلب رموز التحقق "بعد استلام العميل للخدمة أو المنتج" من قبل وكيل stc فقط.
من فضلك لا تصدق كل ما ينبثق في متصفح الويب الخاص بك. هذه "برامج التجسس المكتشفة" والرسائل المماثلة التي تظهر على صفحات ويب معينة فوق المحتوى الفعلي هي إعلانات. والأسوأ من ذلك ، أن بعض هذه الإعلانات تقوم بالفعل بتثبيت برامج تجسس عند النقر فوقها ، إذا لم تكن قد اتخذت الخطوات المناسبة لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لسوء الحظ ، تدفع العديد من مواقع الويب الفواتير بقبول هذا النوع من الإعلانات غير الأخلاقية تمامًا.
1- قد يكون كابل الهاتف في منفذ المودم / مقبس الحائط الخاطئ.
يجب عليك استخدام المنافذ الصحيحة / بطاقة الخط (Tel1 / Tel 2).
2- تحقق من المودم الخاص بك إذا كان يدعم FTTH أم لا ، ويجب استبداله إذا لم يكن مدعوماً من قبل الخدمة.
3. تحقق مما إذا كنت تستخدم مودم FTTH كمودم ADSL ، أي بمجرد إزالة الطاقة ، لا يزال بإمكانك تلقي نغمة الاتصال.
4. تحقق من نوع المودم الصحيح وتحقق من الاتصال.
بعد التأكد من كل هذه الخطوات ، يرجى الاتصال بـ 900 للحصول على مزيد من الدعم.
مشكلة الفواتير / المنفذ غير نشط
بعد التأكد من كل هذه الخطوات ، يرجى الاتصال بـ 900 للحصول على مزيد من الدعم
مشكلة المودم:
بعد التأكد من كل هذه الخطوات ، يرجى الاتصال بـ 900 للحصول على مزيد من الدعم
1. يرجى توصيل هاتفك بالمودم مباشرة للتأكد من عدم وجود مشاكل فنية تتعلق بالأسلاك الداخلية للعميل.
2. في حالة وجود مشكلة في الأسلاك الداخلية ، يجب توصيل هاتفك مباشرة بالمودم لعزل الأسلاك الداخلية والتحقق من الخدمات مباشرة. إذا لم يكن هناك اتصال ، فإن المشكلة تكمن في الأسلاك الداخلية.
يمكنك أيضًا تجربة أحد حلول Wi-Fi المنزلية ، أو استبدال الأسلاك الداخلية الخاصة بك بمساعدة الفنيين المتخصصين.
إذا كان مؤشر LED لتوزيع الشبكة اللاسلكية CPE DSL (الضوء الثاني) باللون الأحمر ، فهذا يمثل مشكلة في المودم:
1. يجب إعادة تشغيل المودم.
2. قم بتغيير اتصال بطاقة الخط من المنفذ 1 إلى المنفذ 2 أو العكس.